坐一次高速ETC扣8次！ 客服电话打不通，广西车主听不懂！

全国取消省界收费站，车主开始享受持ETC卡乘坐全国高速公路的便利。

欢迎加入【卡友互助群】
点击对应省份进群 请勿乱加
↓↓↓↓↓↓↓↓
▶山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海
▶河南、湖北、湖南、江西
▶河北、山西、内蒙古、北京、天津
▶广东、广西、海南
▶宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃
▶四川、云南、贵州、西藏、重庆
▶辽宁、吉林、黑龙江
▶免费发货找货
▶司机招聘求职群
▶二手货车买卖群

但是，有的朋友收到了很多看不懂的扣款通知，有的高速公路通行费扣款低至几毛钱。 就在大家一头雾水想要拨打客服热线的时候，却发现客服热线真的很难打通。 这是怎么回事？

分段通行费（代收）费
很多新的ETC都绑定了银行卡，很多车主1月1日上高速后就收到了多次扣费通知。
例如，一位车主从南宁东行驶到古拉收费站后，130公里的距离收到了8次扣费通知。 这些扣款最多的是12元，最少的是1.12元，这让很多车主都摸不着头脑。




过去，高速公路通行费是一次性收取的。 为什么现在有小额扣除？
据ETC助手公众号消息：自2020年1月1日0时起，全国高速公路逐步调整计费方式，全网系统由“一次性汇总收费模式”转为实施通过ETC龙门架“分割”。 计算（收费）收费模式”。
这样，车主通过高速公路后，会收到多次扣款通知，累计扣款金额一致，不会重复扣款。
话虽如此，但这种计费方式让一些车主感到不尽如人意。
私家车车主 潘先生：改成这个，一下子不适应，就算收费跟以前一样，我也不知道。

车主戴先生：以前知道扣多少，现在要算。 我没有时间计算这个东西。 有的时候多扣少，比如多扣2块钱我就不懂了。

ETC客服流量激增

对于车主的疑虑，相关部门会不会做出调整或改进？
1月2日，记者联系了自治区高速公路联网收费管理中心，但对方未对上述问题作出回应。

然后联系ETC客服，应该可以解答你的问题吧？
但近日，有车主表示高速etc扣费怎么查询，通过0771-96333热线咨询ETC业务太难：电话可以接通，但无人接听！


对此，广西捷通高速公路科技有限公司解释称，自2019年6月国家大力推广ETC以来，广西ETC用户较2018年底增长了502.09%。
随着用户数量的快速增加，产品渠道的增多，业务问题的复杂化，前期进行​​了为期一个月的联调联测，部分系统仍在升级完善中。 目前ETC的流量增长了近10倍，因此广西ETC的客服电话将无法打通、打不通、或近期打不通。


目前，公司正在拓宽客服渠道，增加人工客服坐席，加大客服人员培训力度，尽快引入AI智能客服。

广西捷通快递科技有限公司客服部副部长邱景文：
我们在商贸集团所属收费站增设了64个“一站式”运营网点，减轻了我们的业务办理和咨询压力。 您可以关注我司微信公众号“广西捷通”，然后在“ETC服务”中搜索我司网点分布。 现在我们正在和9家高速公路公司的客户服务中心建立我们的服务平台高速etc扣费怎么查询，他们将共同承担我们的ETC电话。

变革之初的新举措
确实出现了一些问题
我们需要了解更多

毕竟ETC会比人工快很多
同时，我们也希望相关服务能够跟上步伐。
让广大车主感受到出行的便捷
你怎么认为？
欢迎在文章下方留言
发表你的看法~

来源：桂风旗综合广西新闻频道、南国早报、新闻在线、互联网


大量的A2.B2.C1。 招聘大小货车司机
治疗从 10,000
欢迎加入【货车司机招聘群】查看
(如何进群) 1 长按二维码>> 2 点击进群

99%的老司机看不起
继续阅读精彩内容

男子同时倒水给三名女子洗脚
而且很开心？  ？ 这是为什么？  ？