如何恢复淘宝客服的聊天记录？可以保存多久？

现在很多人都喜欢在网上购物，淘宝是最受欢迎的购物平台。作为购物平台的龙头之一，日交易量还是很让人羡慕的。所以，我们平时购物的时候币圈聊天话术，肯定需要跟店家沟通，询问我们购买的商品的一些相关信息。但是淘宝客服的聊天记录已经被删除了，怎么找回呢？

一、如何恢复淘宝客服的聊天记录？

一般淘宝客服的聊天记录如果被删除了，是没有办法找回的。

1、登录阿里旺旺PC。

2、点击下方喇叭按钮进入消息管理。

3、找到对应的聊天对象，打开聊天窗口。单击[聊天记录]。

4、右侧弹出消息记录窗口，右下角有【漫游】币圈聊天话术，可以选择【漫游ta的消息记录】。

5、 第一次查看聊天记录需要设置密码。您可以根据需要在此处设置密码。

6、输入设置的密码登录阿里旺旺聊天记录系统，在线查看30天内的漫游记录。

二、聊天记录可以保存多久？

如果是网页版聊天方式，这种情况下没有聊天记录，没有查询的可能；如果是正常的旺旺通讯，可以在与卖家聊天的电脑上打开旺旺，进入旺旺消息管理器，在消息管理器中找到卖家旺旺姓名，点击查看与对方的聊天记录派对。

这是旺旺的本地聊天记录，即不会保存在其他电脑上；如果您将聊天记录上传到服务器，聊天记录将保存30天，30天后上传的聊天记录将不会被查询。另外，如果您的电脑没有重新安装系统，您的本地聊天记录将永久存在。您也可以在对应的聊天界面中找到您的聊天记录菜单，在这里您也可以查看本地的聊天记录。

另外，根据您的旺旺活动，当您处于0级到5级时，您的聊天记录将保留7天；当您在 6 到 17 级之间时，您的聊天记录将保留十天。五天；18级以上，在线聊天记录可保存1个月，客服聊天记录可保存3个月。之所以这样设置，是为了避免买卖双方在没有相关证据的情况下发生纠纷。

所以大家一定要注意这一点，在淘宝上聊天不要胡说八道。如果聊天记录被删除，可能无法找回，请勿随意删除。